Mejora del clima organizacional de la empresa Controles Empresariales a partir de los resultados de las PQR del sistema de calidad.

Abstract

Factores como el clima laboral al interior de las organizaciones componen el conjunto de circunstancias o condiciones que rodean a una persona en su entorno laboral. El clima laboral va a influir directamente en la percepción y el grado de satisfacción y motivación de los trabajadores, y consecuentemente se verá reflejado, en la productividad de la entidad y en la consecución de sus objetivos organizacionales.