Análisis sobre el nivel de conocimiento de RSE en Pymes : Cliente del Banco BBVA.

Abstract

El propósito de esta investigación, fue conocer a través de una encuesta elaborada, el nivel de conocimiento sobre Responsabilidad Social Empresarial que tuvieron 41 pymes, pertenecientes a una cuenta comercial del Banco BBVA, con el ánimo de analizar la información y encontrar a través de la relación comercial que tienen estas PYMES con el Banco BBVA, una propuesta de valor, con el fin de no solo fidelizar a sus clientes, sino que a través de las estrategias, de servicio, comunicación, de información y de productos que el banco ofrece a sus clientes generar un factor diferenciador, que le aporte tanto al Banco como a las Pymes, tener la posibilidad de alinearse y aprender sobre cómo pueden ser socialmente responsables desde la razón de ser de las mismas.