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dc.contributor.advisorLimas Contreras, Nelson Alfonsospa
dc.contributor.otherMedina, Jorgespa
dc.contributor.otherRincón, Yeissonspa
dc.creatorForero Correa, Carolinaspa
dc.creatorPalacios León, Lilia Johannaspa
dc.date.accessioned2018-12-17T18:32:20Zspa
dc.date.available2018-12-17T18:32:20Zspa
dc.date.created2017spa
dc.date.issued2017-08-18spa
dc.identifier.citationForero C., C., Palacios L., L. J. (2017). Rediseño del sistema de Gestión de Calidad para la empresa DENTALIFE en la prestación de servicios de salud. (Tesis de grado). Universidad Sergio Arboleda, Bogotá.spa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11232/1169eng
dc.descriptionEl presente proyecto inicia con el diagnóstico de la organización DENTALIFE a través de los marcos de referencia, se da a conocer el portafolio de servicios aplicables al macro proceso de prestación de servicio y se utilizan diferentes herramientas para llegar con la propuesta, la cual se valida con la justificación e impacto esperado; de acuerdo con esta investigación y el alcance de la misma se hace la propuesta de rediseño del Sistema de Gestión de Calidad para la empresa.spa
dc.formatapplication/pdfeng
dc.languageEspañolspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Sergio Arboledaspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0eng
dc.sourcereponame: Repositorio Institucional Sergio Arboledaspa
dc.sourceinstname:Universidad Sergio Arboledaspa
dc.titleRediseño del sistema de Gestión de Calidad para la empresa DENTALIFE en la prestación de servicios de saludspa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesiseng
dc.subject.lembAseguramiento de la calidadspa
dc.subject.lembNorma ISO 9001 - Implementaciónspa
dc.subject.lembOdontologia - Control de calidadspa
dc.publisher.programEscuela de Postgradosspa
dc.type.spaTrabajo de gradospa
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)spa
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersioneng
dc.format.tipodocumentosspa
dc.source.bibliographicCitationCommerce, O. o. (2009). Estrategia del Servicio. Publicaciones TSO.spa
dc.source.bibliographicCitationDavid, F. R. (2003). Conceptos de la Administración Estratégica. Pearson Educación.spa
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dc.source.bibliographicCitationFleitman, J. (2007). Evaluación integral para implantar modelos de calidad. Pax México.spa
dc.source.bibliographicCitationGillete-Goinard, F., & Seno, B. (2014). La caja de Herramientas. Control de Calidad, . Grupo Editorial Patria.spa
dc.source.bibliographicCitationGuerra-López, I. (2007). Evaluacion y Mejora Continua: Conceptos y Herramientas para la Medicion y Mejora del desempeño. Authorhouse.spa
dc.source.bibliographicCitationHrebiniak, L. G. (s.f.). Asegúrese de que la Estrategia funcione, Cómo liderar la ejecución y el cambio eficaces. 2007: Grupo Editorial Norma.spa
dc.source.bibliographicCitationISO (Organización Internacional de Normalización). (s.f.). ISO (Organización Internacional de Normalización). Obtenido de Sistemas de gestión de la calidad — Fundamentos y vocabulario: https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9000:ed-3:v1:esspa
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dc.source.bibliographicCitationMedina, A. (2005). Gestión por procesos y creación de valor público, un enfoque analítico. Editora Búho.spa
dc.source.bibliographicCitationMiranda González, F. (2007). Introducción a la Gestión de la Calidad. Delta Publicaciones.spa
dc.source.bibliographicCitationParis Roche, F. (2005). Planificación Estratégica de las organizaciones deportivas. PAIDOTRIBO.spa
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dc.source.bibliographicCitationPorter, M. (1987). Ventaja Competitiva: Creación y sostenimiento de un desempeño superior. Grupo Editorial Patria.spa
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dc.source.bibliographicCitationSantos, E. D. (1995). El Diagnóstico de la Empresa. Diaz de Santos.spa
dc.source.bibliographicCitationSunil Chopra, P. M. (2008). Administración de la Cadena de suministro. México: Pearson.spa
dc.source.bibliographicCitationUdaondo, M. (1992). Gestión de Calidad. Diaz de Santosspa
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesseng
dc.creator.degreeEspecialista en Gerencia Integral de la Calidadspa


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