Estrategia para prevenir el síndrome de Burnout en el área de cuidado al trabajador de Seguros Bolívar.

Abstract

El objetivo del presente trabajo es diseñar una estrategia encaminada a la prevención del Síndrome Burnout (SB) en el área de cuidado al trabajador de Seguros Bolívar. El SB se considera como un fenómeno organizacional caracterizado por agotamiento físico y emocional, la despersonalización y la baja realización personal que puede ocurrir debido a altos niveles de presión y carga laboral. Teniendo en cuenta los antecedentes teóricos, esta investigación se justifica dada la importancia de la prevención oportuna del SB y las consecuencias negativas para los colaboradores.

The objective of this work is to design a strategy focused in the prevention of Burnout Syndrome (SB) in the area of care for the worker of Seguros Bolívar. The SB is considered as an organizational phenomenon characterized by physical and emotional exhaustion, depersonalization and low personal fulfillment that can occur due to high levels of pressure and workload. Taking into account the theoretical background, this research is justified given the importance of timely prevention of SB and the negative consequences for employees.