Comunicación estratégica, periodismo y desafíos de la transformación comunicacional en tiempos de pandemia

Abstract

Este insumo de reflexión se justifica en los cambios surgidos desde el inicio de la pandemia en el proceso divulgativo de los medios de comunicación, ubicando a la comunicación estratégica en el punto alto de la pirámide, como un ejemplo de gestión de medios de comunicación, aplicado hoy al contexto de la emisión y transmisión de información en tiempos de crisis. El presente capítulo exhibe el proceso epistemológico y los resultados del trabajo metodológico, que tiene como objeto describir desde un nuevo contexto comunicacional cómo la interacción entre comunicación estratégica y periodismo han generado una revolución profunda en las salas de redacción, edición y producción a fin de divulgar información de interés general sobre el covid-19. Bajo el amparo del método de estudio descriptivo, se realizaron entrevistas a periodistas de la capital colombiana; así mismo, se llevó a cabo un análisis conceptual de carácter documental y bibliográfico, el cual se enfoca a través de tres características: la evolución de la comunicación estratégica, el impacto en los medios de comunicación y las nuevas formas de hacer periodismo ante la crisis que hoy enfrentamos. De manera que, a continuación, se muestran los resultados enfocados cualitativamente en la identificación de las formas de gestión y opiniones de los periodistas al realizar el cubrimiento periodístico sobre los acontecimientos en el marco de la pandemia, permitiendo una conclusión a partir de las experiencias.