Análisis del aumento de solicitudes de mejoramiento en la unidad de mejoramiento en la unidad integral de alto riesgo obstétrico del grupo Saludcoop (UIARO) y recomendaciones de mejora en la prestación de servicios de salud.

Abstract

El objeto de este trabajo fue mejorar la prestación de servicios de salud en la UIARO (Unidad de Alto Riesgo Obstrético) del Grupo Saludcoop, revisando las Solicitudes de Mejoramiento (quejas, reclamos, sugerencias) radicadas en dicho periodo, las cuales fueron de 241 por mes.

The purpose of this study was to improve the provision of healt services in the UIARO (High Risk ObstetricUnit) Salucoop Group, reviewing enhacement requests (complaints, suggestions) located in that period, wich were 241 per months.