Conocimiento y uso de las TIC en las pymes del departamento de Cordoba, Colombia

Abstract

The information and communications technology (ICT), conceived as the group of technologies that store, protect, manage, transfer and transform information into useful knowledge to be used with academic, business, economic and organizational purposes, is the object of study in this paper, whose objective was to determine the knowledge and use of ICT in Córdoba’s SMEs. For this purpose, a survey was conducted among 207 corporate executives. The applied methodology was descriptive–explanatory. The statistical technique was descriptive analysis; a structured survey was used as data collection instrument. Among the results, it was found that Cordoba’s

Las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), concebidas como el grupo de tecnologías que permiten almacenar, proteger, gestionar, transferir y transformar la información en conocimiento útil para ser utilizado con fines académicos, empresariales, económicos y organizacionales, fueron objeto de estudio para el presente artículo, cuyo objetivo es determinar el conocimiento y uso de estas en las pymes del departamento de Córdoba. Para dicho fin, se encuestaron 207 ejecutivos de estas empresas y el tipo y método de estudio fue descriptivo–explicativo. La técnica estadística propuesta fue el análisis descriptivo y como instrumento de recolección se utilizó la encuesta estructurada. Dentro de los resultados, se identificó que las pymes cordobesas aplican parcialmente las TIC; igualmente son las CRM, ERM, Datawarehouse y el Business Intelligence las más utilizadas.