Desafíos organizacionales en la transformación de un modelo de negocio: el caso de impala y su impacto en la dinámica del río magdalena

Abstract

The business models have organizational dynamics as a fundamental axis. When companies begin to work in unknowns territories, they try to model their experience with local talent, which sometimes, do not meet the required level for the operation. This study addresses the challenges related to organizational culture that a multina tional company must follow to operate in Colombian territory with empirical labor, in an environment of high informality. The qualitative exploratory study is based on na rratives, taken from profound interviews with both company executives and employees, revealing the strategies that allowed them to assertively generate an auspicious space for the development of a new organizational culture. It is evident how the Company, from the understanding of the situation, could successfully model a change in the culture of its employees and positively impact their involvement in terms of job stability and better living conditions, within a win/win relationship.

Los modelos de negocio tienen como eje fundamental las dinámicas organizacionales. Las empresas cuando inician labores en territorios desconocidos tratan de modelar su experiencia con talento local, que algunas veces no tienen el rasero requerido para la operación. En este estudio se abordan los desafíos en cultura organizacional que debe seguir una empresa multinacional para operar en territorio colombiano con mano de obra empírica en un entorno de alta informalidad. El estudio de corte exploratorio cualitativo, mediante entrevistas a profundidad, se sustenta a través de narrativas, tanto con ejecutivos de la compañía como con empleados evidenciando las estrategias que permitieron de forma asertiva generar un espacio propicio para el desarrollo de una nueva cultura organizacional. Se evidencia cómo a partir del entendimiento de la situación, la empresa pudo modelar con éxito un cambio en la cultura de sus empleados e impactar positivamente la relación de estos en términos de estabilidad laboral y mejores condiciones de vida en una relación gana-gana