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Propuesta de rediseño para el sistema de gestión de calidad en el proceso comercial con enfoque al servicio al cliente para la empresa Sanitarias e Hidraúlicas S.A.
(Universidad Sergio Arboleda, 2016-02-16)
Diseño de un sistema de gestión estratégico y operativo para reducir los costos de no calidad en la empresa de Cauchos Colombia Ltda.
(Universidad Sergio Arboleda, 2016-02-10)