Influencia de las estrategias de comunicación interpersonal para optimizar el proceso de empoderamiento orientado a la toma de decisiones en las organizaciones.

Abstract

El propósito de la presente indagación es identificar el impacto que tienen las estrategias de comunicación interpersonal (verbal, escrita y digital) en el desarrollo de Empoderamiento requerido en la toma de decisiones dentro de las organizaciones, basándolo en estudios realizados y casos de éxito de empresas nacionales e internacionales, en las cuales se ha evidenciado que dichas estrategias de comunicación han logrado desarrollar en sus colaboradores autonomía y sentido de pertenencia en las actividades ejecutadas, optimizando la calidad laboral y potencializando sus resultados, permitiendo instaurarse en el mercado como agentes de cambio organizacional.

The purpose of the present investigation is to identify the impact of interpersonal communication strategies (verbal, written and digital) in the development of Empowerment required in decision-making within organizations, based on studies and successful cases of national and international companies, which have shown that using these communication strategies have been able to establish in their collaborators autonomy and sense of belonging in their developed activities, optimizing the quality of work and potentiating their results allowing them to establish themselves in the market as agents of organizational change.